Kegunaan Internet Banking bagi Nasabah Bank BCA

Analisa Responden tentang Kegunaan Internet Banking bagi Nasabah Bank BCA dengan pedekatan Technology Acceptance Model (TAM)

                Pada bagian ini penulis akan menguraikan data dari 30 responden untuk mengetahui Kegunaan Internet Banking bagi Nasabah Bank BCA dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Setelah melakukan dan menyebar kuisioner tentang Kegunaan Internet Banking bagi Nasabah Bank BCA pada 30 responden didapat hasil dari beberapa buah pertanyaan dalam kuisioner. Berikut adalah hasil nya :

Berdasarkan  pertanyaan dalam kuisioner yang mengacu pada teori TAM Mengenai Kegunaan Internet Banking bagi Nasabah Bank BCA Menggunakan Ukuran Perceived usefulness.

1.        Pertanyaan : Internet banking Bank BCA dapat meningkatkan efisiensi waktu anda.

Hasil : Dari 30 responden 83,33% Setuju bahwa penggunaan Internet banking Bank BCA dapat meningkatkan efisiensi waktu. Sedangkan 16,67% responden menjawab ragu ragu.

2.       Pertanyaan : Internet Banking Bank BCA dapat meringankan kegiatan anda.

Hasil : 76,67% menyatakan Setuju bahwa Internet Banking Bank BCA dapat meringankan kegiatan responden. Sedangkan 23,33% responden menjawab ragu ragu.

3.       Pertanyaan : Internet banking Bank BCA sangat bermanfaat

Hasil : 83,33% mengatakan Setuju bahwa Internet Banking Bank BCA sangat bermanfaat. Sedangkan 16,67% responden menyatakan ragu-ragu bahwa internet banking sangat bermaanfaat bagi responden.

Maka dapat disimpulkan dari dimensi perceived usefulness (persepsi kemanfaatan) adalah suatu tingkatan yang dipercaya bahwa suatu teknologi akan mendatangkan manfaat bagi orang yang menggunakannya, dan dikategorikan setuju.

Berdasarkan  pertanyaan dalam kuisioner yang mengacu pada teori TAM mengenai Kegunaan Internet Banking bagi Nasabah Bank BCA Menggunakan Ukuran Perceived Ease of Use

1.       Pertanyaan : Internet Banking Bank BCA praktis digunakan

Hasil : 66,67% responden mengatakan ragu-ragu bahwa Internet Banking Bank BCA praktis digunakan, sedangkan 33,33% responden menjawab setuju bahwa Internet banking bank BCA praktis untuk digunakan.

2.       Pertanyaan : Internet Banking Bank BCA mudah untuk di-akses.

Hasil : 66,67% responden menjawab ragu-ragu bahwa Internet Banking Bank BCA mudah untuk di akses, sedangkan 33,33% menjawab setuju.

3.       Pertanyaan :  Saya merasa Internet Banking Bank BCA memudahkan saya bertransaksi.

Hasil : Dari 16,67% responden menyatakan ragu-ragu bahwa internet banking bank BCA memudahkan dalam bertransaksi, sedangkan 83,33% responden menyatakan Setuju.

Dilihat dari dimensi perceived ease of use  (persepsi kemudahan pengguna) adalah suatu tingkatan yang dipercaya bahwa suatu komputer dipercaya akan selalu mudah untuk dipelajari dan digunakan, dikategorikan setuju.

Berdasarkan  pertanyaan dalam kuisioner yang mengacu pada teori TAM mengenai Kegunaan Internet Banking bagi Nasabah Bank BCA Menggunakan Ukuran Actual Use

1.       Pertanyaan : Saya berniat menggunakan Internet Banking Bank BCA.

Hasil: 6,67% menyatakan ragu-ragu , dan 93,33% setuju bahwa mereka berniat menggunakan Internet Banking Bank BCA.

2.       Pertanyaan : Saya berniat menggunakan Internet Banking Bank BCA lebih sering daripada harus bertransaksi melalui Bank.

Hasil : sebanyak 3,33% dari responden menyatakan ragu-ragu dan 96,67% lainnya menyatakan setuju bahwa mereka berniat menggunakan Internet banking bank BCA lebih sering daripada harus bertransaksi melalui Bank.

Maka dapat disimpulkan dari dimensi actual  usage adalah suatu tingkatan sebagai bentuk respon psikomotor eksternal yang diukur oleh seseorang dengan penggunaan nyata, dikategorikan setuju.

Berdasarkan  pertanyaan dalam kuisioner yang mengacu pada teori TAM Mengenai Kegunaan Internet Banking bagi Nasabah Bank BCA Menggunakan Ukuran Attitude Toward Using

1.       Pertanyaan : Saya menyukai menggunakan Internet Banking Bank BCA.

Hasil : 33,33% dari responden ragu ragu bahwa mereka menyukai menggunakan Internet Bank BCA dan 66,67% responden menyatakan setuju.

2.       Pertanyaan : Menggunakan Internet Banking Bank BCA adalah ide yang bagus.

Hasil : 3,33% dari responden menyatakan tidak setuju, 33,33% responden menyatakan ragu-ragu, 50% responden menyatakan setuju dan 13,33% responden menyatakan sangat setuju bahwa Mnggunakan Internet Banking bank BCA adalah ide yang bagus.

Dilihat dari dimensi attitude toward using adalah suatu tingkatan sebagai  sikap  terhadap  penggunaan sistem yang berbentuk penerimaan atau penolakan sebagai dampak bila seseorang menggunakan suatu teknologi dalam pekerjaannya, dikategorikan setuju yang berarti berbentuk penerimaan.