Analisa Responden tentang
Kegunaan Internet Banking bagi Nasabah Bank BCA dengan
pedekatan Technology Acceptance Model (TAM)
Pada bagian ini penulis akan menguraikan data dari 30 responden untuk mengetahui Kegunaan Internet
Banking bagi Nasabah Bank BCA dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Setelah melakukan dan menyebar
kuisioner tentang Kegunaan Internet Banking bagi Nasabah Bank BCA pada 30
responden didapat
hasil dari beberapa buah pertanyaan dalam kuisioner. Berikut adalah hasil nya :
Berdasarkan pertanyaan dalam kuisioner yang mengacu pada
teori TAM Mengenai Kegunaan Internet Banking bagi Nasabah Bank BCA Menggunakan Ukuran Perceived usefulness.
1.
Pertanyaan : Internet banking Bank BCA dapat meningkatkan
efisiensi waktu anda.
Hasil : Dari 30 responden 83,33% Setuju bahwa penggunaan Internet banking Bank BCA dapat meningkatkan efisiensi waktu. Sedangkan 16,67% responden menjawab
ragu ragu.
2.
Pertanyaan : Internet Banking Bank BCA dapat meringankan kegiatan anda.
Hasil : 76,67% menyatakan Setuju bahwa Internet Banking Bank BCA dapat
meringankan kegiatan responden.
Sedangkan 23,33% responden menjawab ragu ragu.
Hasil : 83,33% mengatakan Setuju bahwa Internet Banking Bank BCA sangat
bermanfaat.
Sedangkan 16,67% responden menyatakan ragu-ragu bahwa internet banking
sangat bermaanfaat bagi responden.
Maka dapat
disimpulkan dari dimensi perceived usefulness (persepsi
kemanfaatan) adalah suatu tingkatan yang dipercaya bahwa suatu teknologi akan
mendatangkan manfaat bagi orang yang menggunakannya, dan dikategorikan setuju.
Berdasarkan pertanyaan dalam kuisioner yang mengacu pada
teori TAM mengenai Kegunaan Internet Banking
bagi
Nasabah Bank BCA Menggunakan
Ukuran Perceived Ease of Use
1. Pertanyaan : Internet Banking Bank
BCA praktis digunakan
Hasil : 66,67% responden mengatakan ragu-ragu bahwa Internet Banking Bank BCA praktis
digunakan, sedangkan 33,33% responden menjawab setuju bahwa Internet banking
bank BCA praktis untuk digunakan.
2. Pertanyaan : Internet Banking Bank BCA
mudah untuk di-akses.
Hasil : 66,67% responden menjawab ragu-ragu bahwa Internet
Banking Bank BCA mudah untuk di akses, sedangkan 33,33% menjawab setuju.
3. Pertanyaan : Saya
merasa Internet Banking Bank BCA memudahkan saya bertransaksi.
Hasil : Dari 16,67% responden menyatakan ragu-ragu bahwa internet banking bank BCA memudahkan dalam bertransaksi, sedangkan 83,33% responden menyatakan
Setuju.
Dilihat dari dimensi perceived ease of use (persepsi kemudahan pengguna) adalah suatu
tingkatan yang dipercaya bahwa suatu komputer dipercaya akan selalu mudah untuk
dipelajari dan digunakan, dikategorikan setuju.
Berdasarkan pertanyaan dalam kuisioner yang mengacu pada
teori TAM mengenai Kegunaan Internet Banking
bagi Nasabah Bank BCA
Menggunakan Ukuran Actual Use
1.
Pertanyaan
: Saya
berniat menggunakan Internet Banking Bank BCA.
Hasil: 6,67% menyatakan
ragu-ragu , dan
93,33% setuju bahwa mereka berniat menggunakan Internet Banking Bank BCA.
2.
Pertanyaan
: Saya berniat menggunakan Internet Banking Bank BCA lebih sering daripada harus bertransaksi
melalui Bank.
Hasil
: sebanyak 3,33% dari responden menyatakan ragu-ragu dan 96,67% lainnya menyatakan
setuju bahwa mereka berniat menggunakan Internet banking bank BCA lebih sering
daripada harus bertransaksi melalui Bank.
Maka dapat
disimpulkan dari dimensi actual usage adalah suatu tingkatan sebagai bentuk respon psikomotor
eksternal yang diukur oleh seseorang dengan penggunaan nyata,
dikategorikan setuju.
Berdasarkan pertanyaan dalam kuisioner yang mengacu pada
teori TAM Mengenai Kegunaan Internet
Banking bagi Nasabah Bank BCA Menggunakan Ukuran Attitude Toward Using
1.
Pertanyaan
: Saya menyukai menggunakan Internet Banking Bank BCA.
Hasil
: 33,33% dari responden ragu ragu bahwa
mereka menyukai menggunakan Internet Bank BCA dan 66,67% responden menyatakan
setuju.
2. Pertanyaan : Menggunakan Internet Banking Bank
BCA adalah ide yang bagus.
Hasil
: 3,33% dari responden menyatakan tidak setuju,
33,33% responden menyatakan ragu-ragu, 50% responden menyatakan setuju dan
13,33% responden menyatakan sangat setuju bahwa Mnggunakan Internet Banking
bank BCA adalah ide yang bagus.
Dilihat dari
dimensi attitude toward using adalah
suatu tingkatan sebagai sikap terhadap
penggunaan sistem yang berbentuk penerimaan atau penolakan sebagai
dampak bila seseorang menggunakan suatu teknologi dalam pekerjaannya,
dikategorikan setuju yang berarti berbentuk penerimaan.